Returnerings- og Refunderingspolitik

Returnerings- og Refunderingspolitik

Sidst opdateret: november 10, 2025

1. Introduktion

Hos List To Data ("vi", "os" eller "vores") stræber vi efter at levere marketingdataprodukter af høj kvalitet, herunder telemarketing-leads, e-mailmarketingdatabaser, WhatsApp- og Telegram-brugerkontaktnumre og andre marketingdatasæt. Denne refusionspolitik beskriver de betingelser, hvorunder refusion kan ydes for køb foretaget via vores hjemmeside eller tjenester ("Tjenesterne").

Denne politik er indarbejdet i vores Vilkår og Betingelser og skal læses i sammenhæng med dem. Ved at foretage et køb accepterer du denne Refunderingspolitik. Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik når som helst, med ændringer gældende fra offentliggørelse på vores hjemmeside og opdatering af "Sidst opdateret"-datoen. Fortsat brug af vores Tjenester efter opdateringer udgør accept.

Bemærk venligst, at på grund af vores digitale produkters natur, som leveres øjeblikkeligt og ikke kan "returneres" i traditionel forstand, er refusion generelt ikke mulig undtagen under specifikke omstændigheder, der er beskrevet nedenfor.

2. Generelle retningslinjer for refusion

Alt salg er endeligt og refunderes ikke, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i denne politik eller kræves af gældende filippinsk lov, herunder den filippinske forbrugerlov (Republic Act No. 7394) og retningslinjer fra Department of Trade and Industry (DTI).

Vi tilbyder ikke refusion for:

• Købers fortrydelse eller ændringer i mening efter købet.
• Manglende opnåelse af de ønskede markedsføringsresultater ved brug af vores data.
• Data, der er nøjagtige, men ikke opfylder dine specifikke forventninger.
• Produkter, der downloades eller tilgås som digitale varer, betragtes som "brugte" ved levering.

Refusioner kan overvejes fra sag til sag for verificerbare problemer, såsom tekniske fejl i leveringen eller væsentlige dataunøjagtigheder, efter vores eget skøn.

3. Berettigelse til refusion

Du kan være berettiget til refusion, hvis:

• Manglende leveringProduktet blev ikke leveret på grund af et teknisk problem hos os (f.eks. mislykket downloadlink). Vi vil først forsøge at levere produktet igen.
• Defekt produktDe angivne data er påviseligt unøjagtige eller ufuldstændige ud over rimelige forventninger (f.eks. mere end 20 % ugyldige kontakter i et datasæt). Du skal fremlægge bevis, såsom en stikprøve af ugyldige data, inden for 7 dage efter købet.
• DuplikatkøbEn utilsigtet duplikeret ordre blev afgivet og debiteret.
• LovkravSom påkrævet ved lov, f.eks. hvis produktet overtræder forbrugerbeskyttelsesstandarder.

Refusion er ikke tilgængelig for:

• Data stammer fra offentlige eller tredjepartsudbydere, hvor nøjagtighed ikke kan garanteres.
• Tilpassede datasæt skræddersyet til dine specifikationer.
• Enhver brug af dataene efter købet betragtes som forbrugt.

4. Refusionsanmodningsproces

Sådan anmoder du om en refusion:

1. Kontakt vores supportteam inden for 7 dage efter købet via e-mail på support@listtodata.com eller via vores hjemmesides kontaktformular.
2. Angiv dit ordrenummer, købsdato og en detaljeret forklaring af problemet, inklusive eventuel dokumentation (f.eks. skærmbilleder, dataeksempler).
3. Vores team vil gennemgå din anmodning og svare inden for 5 hverdage.

Hvis det godkendes, vil refusionen blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode. Behandlingstiderne kan variere afhængigt af din betalingsudbyder (typisk 5-10 hverdage).

Delvis refusion kan tilbydes, hvis kun en del af produktet er defekt.

5. Tilbageførsler og tvister

Hvis du initierer en chargeback via din betalingsudbyder uden først at kontakte os, kan vi bestride den og fremlægge bevis for levering og overholdelse af regler. Uløste chargebacks kan resultere i suspendering af din konto og begrænsninger på fremtidige køb.

6. Undtagelser og særlige tilfælde

• Reklamevarer eller nedsatte varerDisse refunderes ikke, medmindre de er defekte.
• Abonnementer eller tilbagevendende tjenesterHvis relevant, skal annulleringer foretages inden den næste faktureringsperiode; der gives ingen forholdsmæssig refusion for delvise perioder.
• Force MajeureRefusioner behandles ikke for forsinkelser eller problemer forårsaget af begivenheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer eller systemafbrydelser.

7. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne refusionspolitik eller ønsker at indsende en anmodning, bedes du kontakte: E-mail: support@listtodata.com Adresse: Baclod City, Negros, Filippinerne Telefon:+ 639858085805

Vi sætter pris på din forståelse og er forpligtet til at løse eventuelle problemer hurtigt.